Datos personales: motor de la economía

Por: Abogada Gabriela Valencia Rangel

Los datos personales son clave para impulsar la economía. Al recopilar información de las personas (la mayoría de las veces, consumidores), las empresas pueden ENTENDER y CONOCER mejor sus gustos, preferencias, comportamientos y necesidades. Esto permite personalizar campañas publicitarias, perfeccionar estrategias para la prestación de servicios y nos permite segmentar con mayor precisión a nuestro público consumidor.

Sin embargo, la recopilación de datos conlleva una gran responsabilidad, más allá de las sanciones económicas impuestas por la autoridad, existen implicaciones más trascendentales como la pérdida de confianza del público consumidor, generando un riesgo en la continuidad de tu negocio, al existir un daño reputacional.

Cumplir con la normatividad aplicable de protección de datos personales no solo es una obligación, ¡es una ventaja competitiva!

Si recopilamos información esto es lo que NO debemos hacer en temas de protección de datos:

  • Subestimar el impacto del manejo de datos personales.
  • Omitir obtener el consentimiento informado. Este es un principio fundamental, los titulares deben saber con claridad cómo se están utilizando sus datos y qué derechos tienen.

La privacidad no es solo una obligación legal, sino adicional; proporciona seguridad, transparencia y fortalece la relación de confianza y con nuestros clientes, elementos que son esenciales para la continuidad y el crecimiento de cualquier negocio.

Recomendaciones clave:

  • Diseñar una política de protección de datos personales.
  • Crear avisos de privacidad claros y efectivos.
  • Capacitar constantemente a tu equipo para minimizar errores y protege tu reputación.
  • Implementa cláusulas contractuales de protección de datos con colaboradores, clientes, proveedores y demás personas que tengan acceso a información.
  • Implementa un sistema de gestión de seguridad de la información

Entre los sectores con mayores sanciones impuestas el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI); en el año 2024, destacan los servicios financieros y de seguros, aunque también se han multado a empresas de aviación, hospitales, universidades, entre otros.

¡Proteger los datos personales es un diferenciador competitivo que potencia tu negocio!

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